TRAVEL GUARD CHARTIS

Asigurarea care călătoreşte cu tine

A călători către destinaţii noi este întotdeauna interesant. Chiar şi atunci când ne planificăm totul până în cele mai mici detalii, se pot întampla evenimente neprevăzute care ne pot lasa amintiri neplăcute. Travel Guard vă permite să călătoriţi în toată lumea fără griji ştiind că aveţi cea mai completă protecţie.

Fie că este vorba de o singură călătorie sau de călătorii multiple, acum puteţi alege produse care includ cea mai completă gamă de avantaje (acoperiri şi servicii) la un preţ accesibil!

AvantajeleTravel Guard pentru tine:

√ Acoperire globală inclusiv SUA şi Canada;

√ Asistenţă medicală şi de urgenţă 24/7 în peste 100 de ţări;

√ Posibilitate decont între furnizorul de servicii medicale şi Travel Guard;

√ Excelenţa unui departament de daune şi asistenţă clienţi.

Produse disponibile, acoperiri şi sume asigurate

CONDIŢII GENERALE

Cheltuieli medicale în caz de accident sau îmbolnavire

• Acoperă costul tratamentelor medicale, chirugicale sau orice altă cheltuială de spitalizare datorate unui accident sau unei îmbolnaviri în timpul călătoriei.
• Evacuare medicală de urgenţă: asigurarea transportului către cel mai apropiat centru medical sau spital pentru a primi tratament medical de urgenţă.

Repatrierea, deces în urma unui accident şi dizabilitate permanentă

In cazul unei îmbolnaviri, accident sau deces, se acoperă repatrierea persoanei asigurate.

Anularea sau întreruperea călătoriei

Aceasta opţiune acoperă orice cheltuială efectuată în avans pentru achiziţionarea serviciilor turistice (hotel, bilet avion, bilet croazieră etc). Această acoperire este disponibilă atât în cazul anulării călătoriei cât şi a întreruperii acesteia în urmatoarele cazuri:

• accidentul persoanei asigurate sau a unei rude
• îmbolnavirea persoanei asigurate sau a unei rude
• decesul persoanei asigurate sau a unei rude
• necesitatea de a fi prezent în instanţă
• concedierea din motive ce nu ţin de persoana asigurată
• pagube provocate de un incendiu, cutremur, inundaţie asupra locuinţei persoanei asigurate

Întarzierea bagajelor

În cazul întarzierii bagajelor mai mult de 6 ore, sunt acoperite cheltuielile de urgenţă pentru achiziţionarea de articole vestimentare strict necesare pana în limita a €150. Este necesar un raport în scris de la compania aeriană pentru a deschide un dosar de daună iar toate cheltuielile trebuie sa fie dovedite prin chitanţele sau bonurile originale.

Pierderea, furtul sau deterioarea bagajelor

Valoarea care se despagubeşte pentru bunurile înregistrate la check-in în cazul în care bagajul dumneavoastră a fost furat, pierdut sau deteriorat este de până la € 1.500. Este necesară o confirmare în scris de la poliţie, transportator sau hotel pentru dovada circumstanţelor în care s-a produs paguba.

Plecare ratată

Vom plăti costurile rezonabile suplimentare de deplasare şi cazare pe care le efectuaţi pentru a ajunge la destinaţia dumneavoastră de vacanţă rezervată dacă nu puteţi ajunge la punctul final de plecări internaţionale din străinătate sau la întoarcerea din sau către România în cazul în care serviciile de transport în comun nu funcţionează sau autovehiculul în care călătoriţi este direct implicat într-un accident sau acesta se defectează.

Conexiune ratată

Sunteţi despăgubit în cazul în care linia aeriană de zbor pentru care aţi făcut rezervarea pentru călătorie nu are posibilitatea să vă transporte la timp pe aeroportul de legatură pentru a prinde zborul de legatură din cauza condiţiilor meteo precare, grevei, unei acţiuni industriale sau a unei defecţiuni mecanice.

Întarzierea călătoriei

Această acoperire vă oferă o despagubire în cazul întarzierii călătoriei cu mai mult de 12 ore datorită condiţiilor meteo nefavorabile, a unei greve, acţiuni industriale sau defecţiuni mecanice.

Cheltuieli juridice

Sunteţi acoperit pentru cheltuielile juridice care rezultă în urma rezolvării cererilor de dauna pentru compensaţii şi daune-interese în urma decesului, îmbolnavirii sau rănirii dumneavoastră pe durata călătoriei.

Serviciul de asistenţă Travel Guard şi serviciul de daune

Printr-un singur telefon către serviciul dedicat de asistenţă, o echipa de medici specialişti, asistente, coordonatori vorbitori a mai multor limbi străine, specialişti în industria de travel şi aviaţie vă ofera cele mai moderne resurse care să vă ajute pe dumneavoastra şi familia dumneavoastra în caz de urgenţă. Serviciile sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana şi 365 zile pe an.

Servicii disponibile:

• Programari în centre medicale sau în spitale;
• Evacuari de urgenţă şi repatrieri;
• Monitorizarea cazurilor;
• Servicii de traduceri şi interpretări în peste 70 de limbi;
• Ajutorul în recuperea bagejelor pierdute sau furate;
• Coordonarea dosarelor de daună;
• Informaţii cu privire la ambasade, vreme etc.

Alte acoperiri:

- înlocuirea cu un coleg de serviciu;

- pierderea documentelor de călătorie;

- pierderea sau furtul echipamentului de afaceri;

- asigurarea pentru sporturile de iarnă şi echipamentelor aferente;

- asigurarea pentru sporturile extreme;

- asigurarea în cazul catastrofelor naturale.

Această broşură nu reprezintă un certificat de asigurare. Vă rugăm să consultaţi termenii şi condiţiile pentru mai multe detalii cu privire la condiţiile generale şi de excludere.

Calcularea primei de asigurare

Produsul BASIC

Produsul SUPER

Produsul PREMIUM

Produsul BUSINESS

Produsul SPORTURI DE IARNA

Produsul SPORTURI EXTREME

Produsul CATASTROFE NATURALE

IMPORTANT DE REŢINUT

• Toate produsele oferă o acoperire la nivel mondial cu exceptia urmatoarelor ţări: Cuba, Sudan, Irak şi Afghanistan;
• Acoperirea este disponibilă pentru cetăţenii români şi străini rezidenţi şi non-rezidenţi;
• Acoperirea este aplicabilă atât pentru călătoriile externe cât şi pentru cele interne;
• Perioada de asigurare nu poate fi extinsă odată ce asigurarea este emisă;
• Perioada de anulare este de 14 zile de la emiterea asigurării;
• Acoperirea este valabilă pentru persoanele de până la 64 de ani şi 364 zile. Pentru persoanele vârstnice (între 65 şi 79 de ani şi 364 zile) există o majorare de primă;

• O călătorie poate avea maximum 180 de zile sau 31 de zile în cazul călătoriilor multiple;

• Reduceri de tarif pentru copiii de până la 18 ani însoţiţi de unul sau ambii părinţi;

• Produsele pentru sporturi de iarnă, sporturi extreme sau catastrofe naturale pot fi achiziţionate doar împreuna cu unul dintre produsele principale (Basic, Super, Premium sau Business) dar în acelaşi timp pot fi adaugate 2 sau chiar 3 extra opţiuni.

• Copiii sub 2 ani intră gratuit în asigurarea unui adult;

• În cazul călătoriilor multiple nu există număr limitat de călătorii.

Proceduri de urmat în cazul unei daune

Pentru orice urgenţă recomandam sa contactaţi Travel Guard Romania la numărul de telefon de urgenţă 021.301.77.77.

Pentru a ne menţine prompţi în procesarea daunelor, vă rugam sa ne trimiteţi documentele necesare deschiderii unui dosar de daună în termen de maximum 31 de zile de la survenirea incidentului. Acestea pot fi trimise la adresa de e-mail romania.claims@chartisinsurance.com sau la numărul de fax 021.300.96.36 în atenţia departamentului de daune.

Documentele necesare pentru deschiderea unui dosar de daună:

• Pentru cheltuieli medicale: biletul de avion, tichetul de îmbarcare, o confirmare în scris de la un spital sau doctor, raportul medical şi facturile pentru tratamentele primite;

• Pentru bagajele intarziate: o scrisoare oficiala de la compania aeriana prin care se specifica motivul clar pentru întarziere şi numărul de ore intarziate, tichetul de îmbarcare şi chitanţele originale pentru articolele achiziţionate;

• Pentru anularea călătoriei: biletul de avion, confirmarea de la unitatea de cazare, o confirmare în scris de la un spital sau doctor pentru a demonstra circumstaţele producerii evenimentului;

• Pentru pierderea sau furtul bagajelor: declaraţie în scris de la poliţie/hotel/compania aeriană, declaraţie cu privire la bunurile din bagaje, biletul de avion;

Excluderi principale

• Conditii medicale pre-existente, călătorii efectuate în scopul primirii de tratament sau de a efectua intervenţii chirurgicale;
• Sarcină mai avansată de 28 de saptămâni;
• Război/război civil/lovitură de stat;
• Participarea în orice competiţie sportivă cu excepţia alergărilor;

Indiferent unde eşti sau unde ai nevoie să mergi, Travel Guard te poate asista.

Pentru mai multe detalii, întreabă agentul tău de turism

Această broşură nu reprezintă un certificat de asigurare. Vă rugăm să consultaţi termenii şi condiţiile pentru mai multe detalii cu privire la condiţiile generale şi de excludere.

Travel Guard, divizie a Chartis, lider la nivel global pe piaţa asigurărilor de călătorie şi asistenţă, oferă produse şi servicii către milioane de călători din întreaga lume, încluzând o gamă completă de servicii de urgenţă prin reţeaua de call-center localizate în Europa, Asia şi America. Travel Guard ajută atât turiştii cât şi oamenii de afaceri în rezolvarea problemelor şi administrarea riscurilor. Răspândirea Travel Guard la nivel global, calitatea serviciilor de neegalat şi capabilităţile operaţionale excepţionale permit clienţilor să primească cea mai bună asistenţă şi sprijin.Asigurările de călătorie oferite de Travel Guard sunt subscrise de către Chartis şi filialele acesteia.

• Conditii de asigurare polita turism plus premium (pdf)

Detalii de contact